Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Biodent se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de Biodent Academy. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales tratados a través de la plataforma, la página web, los cursos, las actividades formativas y los servicios vinculados a Biodent Academy. Biodent Academy es la plataforma privada de formación, certificación y actualización profesional destinada exclusivamente a los franquiciados Biodent, sus directores, odontólogos, higienistas, auxiliares, personal de recepción, coordinadores de tratamiento y demás miembros autorizados de la red. --- # 1. Responsable del tratamiento **Responsable:** [RAZÓN SOCIAL COMPLETA DE BIODENT] **Nombre comercial:** Biodent / Biodent Academy **CIF:** B42676908 **Domicilio social:** [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO] **Correo electrónico de privacidad:** [CORREO ELECTRÓNICO DE PRIVACIDAD] **Teléfono:** [TELÉFONO] **Página web:** [www.biodentclinic.com](http://www.biodentclinic.com) Cuando corresponda, Biodent podrá informar adicionalmente de los datos de contacto de su delegado o responsable de protección de datos. --- # 2. Ámbito de aplicación Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales realizado mediante: * La página web de Biodent Academy. * La plataforma de formación online. * Formularios de registro y acceso. * Cursos presenciales, online o híbridos. * Webinars y videoconferencias. * Exámenes y evaluaciones. * Certificaciones y recertificaciones. * Comunicaciones internas de la red. * Consultas, incidencias y solicitudes de soporte. * Actividades formativas organizadas por Biodent. * Aplicaciones, herramientas y servicios vinculados a la Academy. La utilización de Biodent Academy está reservada a usuarios autorizados. El acceso a la plataforma no implica un derecho permanente y podrá ser suspendido cuando finalice la relación con la clínica franquiciada o se incumplan las condiciones de uso. --- # 3. Datos personales que podemos tratar En función del uso de la plataforma, Biodent podrá tratar las siguientes categorías de datos: ## Datos identificativos * Nombre y apellidos. * Documento de identidad, cuando sea necesario. * Fotografía profesional. * Firma. * Número de colegiado. * Identificador interno de usuario. ## Datos de contacto * Correo electrónico. * Teléfono. * Dirección profesional. * Clínica o centro al que pertenece. ## Datos profesionales * Puesto de trabajo. * Titulación. * Especialidad. * Experiencia profesional. * Currículum. * Colegiación. * Certificaciones. * Relación con la clínica franquiciada. * Funciones desarrolladas dentro de la red Biodent. ## Datos académicos y de formación * Cursos asignados. * Cursos iniciados y completados. * Asistencia. * Resultados de evaluaciones. * Calificaciones. * Certificados obtenidos. * Fechas de renovación. * Formación obligatoria pendiente. * Historial formativo dentro de Biodent Academy. ## Datos de acceso y utilización * Dirección IP. * Fecha y hora de conexión. * Dispositivo y navegador. * Registros de acceso. * Actividad dentro de la plataforma. * Visualización y avance de contenidos. * Incidencias técnicas. * Intentos de acceso no autorizado. ## Datos económicos y de facturación Cuando proceda: * Datos fiscales. * Datos de facturación. * Información sobre pagos. * Datos relacionados con cursos o servicios adicionales contratados. Biodent no almacenará los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago sea procesado mediante una entidad financiera o plataforma de pago externa. ## Imagen y voz Cuando se participe en: * Clases en directo. * Webinars. * Sesiones prácticas. * Grabaciones formativas. * Eventos internos. * Producción de contenidos. La grabación o utilización pública de la imagen y la voz requerirá información previa y, cuando resulte necesario, autorización específica. ## Datos especialmente protegidos Biodent Academy no solicita con carácter general datos de salud. Cuando un usuario comunique voluntariamente información relativa a necesidades de accesibilidad, discapacidad, alergias u otras circunstancias necesarias para adaptar una actividad formativa, dicha información será tratada exclusivamente para gestionar esa necesidad y con las garantías legales correspondientes. Se recomienda no introducir información clínica de pacientes en ejercicios, formularios, foros, chats, grabaciones o materiales de Biodent Academy. Todo caso clínico utilizado con fines formativos deberá estar correctamente anonimizado o disponer de una base jurídica válida y de las autorizaciones necesarias. --- # 4. Origen de los datos Los datos personales podrán obtenerse: * Directamente del usuario. * De la clínica franquiciada a la que pertenece. * Del propietario o director de la clínica. * Del departamento de recursos humanos. * De los sistemas internos de Biodent. * De la actividad realizada dentro de la plataforma. * De proveedores tecnológicos que prestan servicios por cuenta de Biodent. * De fuentes profesionales públicas, cuando sea necesario verificar titulaciones, colegiación o habilitación. Cuando los datos sean facilitados por una clínica franquiciada, esta deberá asegurarse de que está legitimada para comunicarlos y de que ha informado previamente al trabajador o profesional. --- # 5. Finalidades y bases jurídicas ## Gestión del acceso a Biodent Academy Utilizamos los datos para: * Crear y administrar cuentas. * Verificar la identidad del usuario. * Asignar permisos. * Controlar el acceso a contenidos. * Prevenir accesos no autorizados. **Base jurídica:** ejecución del contrato de franquicia, de la relación formativa o de las condiciones de acceso aceptadas por el usuario. ## Prestación de la formación Utilizamos los datos para: * Asignar cursos. * Gestionar asistencia. * Registrar el progreso. * Realizar evaluaciones. * Emitir certificados. * Gestionar renovaciones. * Organizar formación presencial y online. **Base jurídica:** ejecución de la relación contractual y del programa formativo obligatorio de la red Biodent. ## Control de estándares y certificación de la red Biodent podrá utilizar los resultados formativos para: * Comprobar que el personal ha realizado la formación obligatoria. * Verificar el mantenimiento de los estándares Biodent. * Determinar la vigencia de certificaciones internas. * Detectar necesidades de formación. * Preparar planes de mejora. **Base jurídica:** ejecución del contrato de franquicia, cumplimiento de las normas de la red e interés legítimo de Biodent en garantizar la calidad, seguridad y reputación de su sistema. ## Comunicación con la clínica franquiciada Biodent podrá comunicar a la clínica franquiciada correspondiente: * Estado de los cursos. * Asistencia. * Formación pendiente. * Resultados. * Certificaciones obtenidas. * Necesidades de reciclaje. * Incumplimientos de formación obligatoria. La clínica no recibirá más información de la necesaria para gestionar la formación y comprobar el cumplimiento de los estándares de la red. **Base jurídica:** ejecución del contrato de franquicia, gestión de la formación e interés legítimo en asegurar el funcionamiento correcto del sistema Biodent. ## Soporte y atención al usuario Utilizamos los datos para: * Responder consultas. * Resolver problemas técnicos. * Recuperar accesos. * Gestionar incidencias. * Atender reclamaciones. **Base jurídica:** ejecución de la relación contractual y atención de solicitudes del usuario. ## Seguridad y prevención del fraude Utilizamos registros técnicos para: * Proteger la plataforma. * Detectar accesos indebidos. * Evitar la copia o distribución no autorizada de contenidos. * Investigar incidentes. * Proteger el know-how y la propiedad intelectual de Biodent. **Base jurídica:** interés legítimo de Biodent en proteger sus sistemas, contenidos, usuarios y activos empresariales. ## Cumplimiento de obligaciones legales Podremos tratar datos para atender: * Obligaciones fiscales y contables. * Requerimientos judiciales. * Solicitudes de autoridades. * Ejercicio o defensa de reclamaciones. * Obligaciones en materia de protección de datos. **Base jurídica:** cumplimiento de obligaciones legales y ejercicio o defensa de derechos. ## Comunicaciones formativas y operativas Biodent podrá enviar comunicaciones relacionadas con: * Cursos asignados. * Convocatorias. * Cambios de horario. * Actualizaciones de protocolos. * Certificaciones. * Seguridad. * Funcionamiento de la plataforma. * Obligaciones internas de la red. Estas comunicaciones son necesarias para prestar el servicio y no tienen carácter publicitario. **Base jurídica:** ejecución de la relación contractual. ## Comunicaciones comerciales o promocionales Cuando proceda y exista una base legítima, Biodent podrá informar sobre: * Cursos adicionales. * Eventos. * Jornadas. * Nuevos programas. * Servicios relacionados con Biodent. Cuando sea necesario, estas comunicaciones se enviarán únicamente con el consentimiento del interesado. El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento. --- # 6. Datos obligatorios Los campos identificados como obligatorios son necesarios para crear la cuenta, gestionar la formación o prestar el servicio. La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir: * El acceso a Biodent Academy. * La participación en cursos. * La emisión de certificados. * La acreditación del cumplimiento formativo. * La permanencia en determinados puestos o funciones sujetos a formación obligatoria dentro de la red. --- # 7. Decisiones automatizadas y evaluaciones Biodent Academy podrá utilizar sistemas automáticos para: * Corregir cuestionarios. * Calcular calificaciones. * Registrar la finalización de contenidos. * Generar certificados. * Asignar cursos según el puesto del usuario. * Enviar recordatorios de formación pendiente. Estas operaciones no producirán, por sí solas, decisiones con efectos jurídicos significativos sobre el usuario. Cuando una evaluación pueda afectar a la certificación profesional interna, a la autorización para desempeñar determinadas funciones dentro de la red o a la permanencia de la clínica en el sistema Biodent, el usuario podrá solicitar una revisión humana. --- # 8. Destinatarios de los datos Biodent no vende los datos personales de los usuarios. Los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de: * La clínica franquiciada a la que pertenece el usuario. * El propietario o director autorizado de dicha clínica. * Profesores y formadores, cuando sea necesario. * Proveedores de plataformas de formación. * Proveedores de alojamiento web y servicios cloud. * Proveedores de correo electrónico. * Proveedores de videoconferencia. * Proveedores de soporte tecnológico. * Plataformas de pago. * Gestorías, asesores, auditores y abogados. * Entidades aseguradoras, cuando resulte necesario. * Administraciones, juzgados, tribunales y autoridades competentes. * Otros proveedores que actúen por cuenta de Biodent. Los proveedores que traten datos por cuenta de Biodent estarán sujetos a contratos de encargo de tratamiento, obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas. --- # 9. Transferencias internacionales Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, Biodent comprobará que se utilice alguno de los mecanismos permitidos por la normativa, como: * Una decisión de adecuación de la Comisión Europea. * Cláusulas contractuales tipo. * Normas corporativas vinculantes. * Otras garantías legalmente reconocidas. El usuario podrá solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo al correo de privacidad indicado en esta política. --- # 10. Plazos de conservación Los datos se conservarán: * Mientras la cuenta permanezca activa. * Mientras el usuario forme parte de una clínica Biodent. * Durante la vigencia del contrato de franquicia. * Mientras resulte necesario para acreditar la formación y certificación. * Durante los plazos legales aplicables. * Durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Los datos de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja. Los registros de seguridad se conservarán durante el periodo necesario para investigar incidentes y proteger la plataforma. Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados durante los plazos legalmente exigidos. --- # 11. Derechos de los usuarios El usuario puede ejercer los siguientes derechos: * **Acceso:** conocer qué datos personales trata Biodent. * **Rectificación:** corregir datos inexactos o incompletos. * **Supresión:** solicitar la eliminación de los datos cuando proceda. * **Oposición:** oponerse a determinados tratamientos. * **Limitación:** solicitar que se limite temporalmente el tratamiento. * **Portabilidad:** recibir determinados datos en un formato estructurado. * **Retirada del consentimiento:** retirar un consentimiento previamente otorgado. * **Revisión humana:** solicitar la revisión de determinadas decisiones automatizadas. Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a: **Correo electrónico:** [CORREO ELECTRÓNICO DE PRIVACIDAD] La solicitud deberá indicar: * Nombre y apellidos. * Derecho que desea ejercer. * Datos necesarios para localizar su cuenta. * Información que permita verificar su identidad. * Dirección o correo para recibir la respuesta. Biodent podrá solicitar documentación adicional cuando exista una duda razonable sobre la identidad del solicitante. El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas conforme a la normativa aplicable. --- # 12. Reclamación ante la autoridad de control Si el usuario considera que Biodent no ha tratado correctamente sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Antes de acudir a la autoridad, puede contactar con Biodent mediante el correo: **[CORREO ELECTRÓNICO DE PRIVACIDAD]** --- # 13. Seguridad y confidencialidad Biodent aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos contra: * Acceso no autorizado. * Pérdida. * Alteración. * Destrucción. * Divulgación indebida. * Uso fraudulento. * Copia no autorizada. * Incidentes de ciberseguridad. El usuario deberá: * Mantener sus credenciales en secreto. * No compartir su cuenta. * Utilizar contraseñas seguras. * Cerrar sesión en dispositivos compartidos. * Comunicar inmediatamente cualquier acceso sospechoso. * No descargar, copiar o divulgar materiales sin autorización. Biodent podrá bloquear preventivamente una cuenta cuando detecte indicios de uso indebido o riesgo para la seguridad. --- # 14. Confidencialidad de los contenidos formativos Los manuales, vídeos, protocolos, sistemas, procedimientos, plantillas, evaluaciones, automatizaciones y demás contenidos de Biodent Academy forman parte del know-how de Biodent. El acceso a la plataforma no autoriza al usuario a: * Copiar los contenidos. * Compartir credenciales. * Distribuir materiales. * Grabar clases sin autorización. * Publicar contenidos en redes sociales. * Facilitar el material a competidores. * Utilizarlo fuera de la red Biodent. * Crear cursos derivados. * Realizar ingeniería inversa sobre sistemas o automatizaciones. El incumplimiento podrá provocar la suspensión de la cuenta y las consecuencias previstas en el contrato de franquicia, las condiciones de uso y la normativa aplicable. --- # 15. Datos de terceros y pacientes Los usuarios no deberán introducir en Biodent Academy datos personales de pacientes salvo que exista una funcionalidad expresamente autorizada para ello. Los casos clínicos utilizados con fines formativos deberán: * Estar anonimizados. * Evitar cualquier dato identificativo innecesario. * Contar con las autorizaciones exigibles cuando la anonimización no sea posible. * Respetar el deber de secreto profesional. * Cumplir las normas internas de Biodent. Queda prohibido publicar en foros, chats o sesiones abiertas: * Nombres de pacientes. * Documentos de identidad. * Teléfonos. * Direcciones. * Historias clínicas completas. * Fotografías identificables sin autorización. * Radiografías con datos visibles. * Cualquier información que permita identificar al paciente. --- # 16. Menores de edad Biodent Academy está dirigida a profesionales y trabajadores adultos vinculados a la red Biodent. No se permite el registro autónomo de menores de edad. Si excepcionalmente se organiza alguna actividad en la que participen menores, se facilitará información específica y se solicitarán las autorizaciones legalmente necesarias. --- # 17. Enlaces y plataformas externas Biodent Academy puede incluir enlaces a herramientas o páginas de terceros. Biodent no controla las políticas de privacidad de esos terceros cuando actúan como responsables independientes. Se recomienda revisar sus condiciones antes de facilitar datos personales. --- # 18. Cookies La página web y la plataforma pueden utilizar cookies y tecnologías similares. La información sobre: * Tipos de cookies. * Finalidades. * Proveedores. * Duración. * Configuración. * Retirada del consentimiento. se encuentra disponible en la Política de Cookies de Biodent Academy. Las cookies no necesarias se instalarán únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el panel de configuración correspondiente. --- # 19. Modificaciones de la Política de Privacidad Biodent podrá actualizar esta Política para adaptarla a: * Cambios legales. * Nuevos servicios. * Nuevas herramientas. * Cambios en los proveedores. * Modificaciones del sistema Biodent Academy. * Nuevos tratamientos de datos. La versión vigente estará siempre disponible en la web. Cuando los cambios sean relevantes, se comunicarán a los usuarios mediante la plataforma, correo electrónico u otro medio adecuado. --- # 20. Contacto Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos: CLINICAS BIODENT 2019 SLP CIF:B42676908 Dirección:AV. ROSA MAZON VALERO S/N OZONE TORREVIEJA 03184 Correo:INFO@BIODENTCLINIC.COM Teléfono:+34966263443 © 2026 Biodent. Todos los derechos reservados.